Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: november 2026

1. Toepassingsgebied

De exploitant van deze website (de "Aanbieder") is de contractpartij voor alle boekingen die via deze website tot stand komen; de contact- en bedrijfsgegevens van de Aanbieder vindt u in het impressum van deze website. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle boekingen en diensten die via deze website worden aangeboden. Ze gelden zowel voor consumenten als voor zakelijke klanten. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk is ingestemd.

2. Diensten

Wij bieden een parkeerplaats voor uw voertuig in de buurt van de luchthaven voor de afgesproken periode, naar keuze als Valet-service (voertuigoverdracht bij de terminal) of als Shuttle-service (u parkeert het voertuig zelf op onze locatie en wordt per shuttle naar de terminal gebracht). Optionele diensten zoals voertuigverzorging, tanken of opladen kunnen aanvullend worden geboekt, voor zover deze voor de gekozen parkeerlocatie worden aangeboden. De weergave van aanbiedingen op deze website vormt nog geen bindend aanbod, maar een uitnodiging aan de klant om een boekingsaanvraag in te dienen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Door op de boekingsknop "Bindend boeken" te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een parkeerovereenkomst. De overeenkomst komt pas tot stand zodra de boekingsbevestiging de klant per e-mail heeft bereikt. Bepalend voor de inhoud van de overeenkomst zijn de in de boekingsbevestiging genoemde gegevens over periode, dienst en prijs.

4. Terbeschikkingstelling van de parkeerplaats

Bij het sluiten van de overeenkomst verplichten wij ons om de klant voor de overeengekomen periode een plaats ter beschikking te stellen op de door de Aanbieder geëxploiteerde dan wel gebruikte parkeerlocatie. Er bestaat geen recht op een specifieke plaats. Wij zijn gerechtigd het voertuig binnen onze eigen of gehuurde terreinen te verplaatsen, voor zover dit operationeel noodzakelijk is. Bij vertraging van de terugkeer dient dit onverwijld aan ons te worden gemeld; bij overschrijding van de geboekte huurperiode kan de verlengde stallingstijd worden nagefactureerd.

5. Gedrag op het terrein

Op onze parkeerlocaties gelden de bepalingen van de wegenverkeerswet; er mag alleen stapvoets worden gereden. Aanwijzingen van ons personeel dienen te worden opgevolgd. Voertuigen mogen uitsluitend op de toegewezen plaatsen worden geparkeerd. Niet toegestaan is met name het aftappen van brandstof, olie of andere bedrijfsstoffen, evenals het parkeren van voertuigen met herkenbare technische gebreken die een gevaar vormen. Waardevolle spullen dienen niet zichtbaar in het voertuig te worden achtergelaten.

6. Valet- en shuttleservice

Bij de Valet-service draagt u uw voertuig over aan ons personeel op het afgesproken ontmoetingspunt; wij parkeren het veilig en brengen het bij uw terugkeer weer naar dat punt. Bij de Shuttle-service parkeert u uw voertuig zelf op onze locatie en wordt u per shuttle naar en van de terminal gebracht. Het exacte ontmoetingspunt en het contactnummer voor de teruggave vindt u in uw boekingsbevestiging en op de boekingspagina. Meld vertragingen bij aankomst of terugkeer tijdig bij ons. De Aanbieder is verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de door hem aangeboden Valet- en Shuttlediensten.

7. Aanvullende diensten

Indien geboekt, worden aanvullende diensten zoals voertuigverzorging, tanken of opladen uitgevoerd terwijl uw voertuig bij ons staat. Afzonderlijke diensten kunnen door aangestelde partnerbedrijven worden uitgevoerd. De klant zorgt ervoor dat het voertuig toegankelijk en geschikt is voor de geboekte aanvullende dienst.

8. Prijzen en betaling

Er gelden de op het moment van boeken bevestigde prijzen inclusief wettelijke btw. Momenteel is alleen de betaalwijze 'Reserveren, contant ter plaatse betalen' beschikbaar: uw boeking is daarmee bindend gereserveerd en u betaalt het volledige bedrag contant bij de voertuigoverdracht. Online vooruitbetalen is op dit moment niet mogelijk, maar wordt op een later moment toegevoegd.

9. Annulering en no-show

Annuleren is kosteloos mogelijk via de toegangslink in uw boekingsbevestiging ('Boeking beheren'), zolang er nog minstens 24 uur resteert tot de afgesproken voertuigoverdracht. Binnen deze termijn is annuleren via het klantenportaal niet meer mogelijk; neem in dat geval rechtstreeks contact met ons op (zie de contactpagina). Verschijnt de klant zonder voorafgaande annulering niet op de afgesproken voertuigoverdracht (no-show), dan blijft de aanspraak van de Aanbieder op de overeengekomen vergoeding bestaan; de Aanbieder moet zich echter bespaarde kosten en elders verworven inkomsten laten aanrekenen (naar analogie van § 537 lid 1 BGB).

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk bij opzet, grove nalatigheid en bij schuldige aantasting van leven, lichaam of gezondheid. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk bij schending van essentiële contractuele verplichtingen, beperkt tot de voor dit type overeenkomst typisch voorzienbare schade. Voor schade door onbekende derden, met name diefstal of vandalisme, zijn wij alleen aansprakelijk voor zover ons een eigen opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim treft en er geen dwingende wettelijke aansprakelijkheid bestaat. Waardevolle en persoonlijke spullen in het voertuig dienen door de klant vóór de overdracht te worden verwijderd; hiervoor bestaat van onze kant geen bijzondere bewaarplicht.

11. Voertuigstaat en schademelding

Bij de voertuigoverdracht kan een staatscontrole plaatsvinden, inclusief fotografische documentatie. De klant wijst ons vóór de overdracht op reeds bestaande schade of bijzonderheden aan het voertuig. Schade die bij teruggave wordt vastgesteld, dient onverwijld te worden gemeld, bij voorkeur nog voordat het terrein wordt verlaten. Een eventuele schademelding, inclusief fotodocumentatie, kan via ons klantenportaal worden ingediend.

12. Gegevensbescherming

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt binnen het kader van de geldende wettelijke bepalingen, met name voor de afhandeling van boekingen, communicatie en contractuitvoering. In de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming is in beginsel de Aanbieder, als contractpartij van de klant, verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van klantgegevens in verband met de boeking en de overeenkomst; de aan deze website ten grondslag liggende boekingssoftware wordt technisch geleverd door een dienstverlener, die persoonsgegevens uitsluitend in opdracht en volgens instructies van de Aanbieder verwerkt, zonder daardoor zelf contractpartij van de klant te worden. Details over de gegevensverwerking vindt u in ons privacybeleid.

13. Gebruik van uw e-mailadres voor eigen aanbiedingen

Uw persoonsgegevens worden nooit aan derden verkocht of voor hun doeleinden verwerkt. De Aanbieder (Dein Firmenname) mag het in het kader van een boeking verzamelde e-mailadres onder de voorwaarden van § 7 lid 3 UWG (Duitse wet oneerlijke concurrentie) gebruiken voor directe reclame voor eigen, met de geboekte dienst vergelijkbare goederen of diensten. De klant kan te allen tijde kosteloos bezwaar maken tegen dit gebruik, zonder dat hiervoor andere kosten dan de verzendkosten volgens de basistarieven ontstaan, bijvoorbeeld via de afmeldlink in de betreffende e-mail of per bericht aan ons (zie de contactpagina); daarna wordt uw e-mailadres niet meer voor dit doel gebruikt. Een overeenkomstige aanwijzing op het recht van bezwaar wordt al gegeven bij het verzamelen van het e-mailadres en bij elk gebruik van het adres voor reclamedoeleinden.

14. Slotbepalingen

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Indien de klant een handelaar of publiekrechtelijke rechtspersoon is, is voor zover wettelijk toegestaan de vestigingsplaats van de exploitant de bevoegde rechtbank. Mochten afzonderlijke bepalingen van deze voorwaarden ongeldig zijn, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.

15. Herroepingsrecht

Boekingen via deze website zijn overeenkomsten op afstand. Overeenkomsten voor het verrichten van diensten die verband houden met vrijetijdsbesteding – waaronder de hier aangeboden parkeer-, valet- en shuttlediensten in verband met een reis – zijn uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht wanneer de overeenkomst voorziet in een specifieke datum of periode voor het verrichten van de dienst (naar Duits recht: § 312g lid 2 nr. 9 BGB). Aangezien bij elke boeking via deze website een concrete periode voor voertuigoverdracht en -teruggave wordt overeengekomen, hebben consumenten in deze gevallen geen wettelijk herroepingsrecht. Mocht in een individueel geval bij uitzondering geen specifieke dienstperiode zijn overeengekomen, dan gelden de wettelijke herroepingsregels; in dat geval wordt de klant bij de boeking afzonderlijk over zijn herroepingsrecht geïnformeerd.